Episerver 2019 年合作伙伴特写——我们的收获

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此次为期一天的活动在瑞典美丽的斯德哥尔摩举行，由 Niteco 联合赞助，Episerver 的全球合作伙伴社区齐聚一堂，从 Episerver 领导团队那里了解最新的行业趋势、产品更新和路线图。演讲、业务和开发人员跟踪以及小组讨论，加上分享的见解和经验，都为这次活动增添了丰富的信息。以下是我们了解到的内容……

内容和商业合二为一

Episerver 首席参谋长 James Norwood 奠定了基调，强调了合作伙伴关系的重要性以及 Episerver 在“第四次工业革命和无处不在的移动超级计算时代”中的作用。人工智能 (AI) 是辩论的中心。James 指出，人工智能是最近达沃斯世界经济论坛的议题，有几位主旨演讲者和活动。根据 Cognizant 未来工作中心 (CFoW) 的数据，越来越依赖人工智能和自动化的项目将在未来十年创造 2100 万个有意义且可持续的就业 巴哈马 whatsapp 资源 机会。James 表示，旨在持续成功的公司明白需要努力实现以业务为中心的信息传递——个性化内容、智能活动、体验驱动的商务。借助 Episerver 的数字敏捷模型（爬行、行走、奔跑、飞行），他们可以支持寻求实现这一目标的企业。同时提供商务和内容对 Episerver 来说至关重要。 2018年，数字商务销售额增长70%，云业务增长40%。

产品营销主管 Joey Moore 向我们介绍了个性化内容，其中 CMS 是核心，具有个性化附加功能（内容推荐、访客旅程分析）和在客户数据平台 (CDP) 中捕获的数据点。所有这些数据都通过 Episerver Find 的强大功能进行强调和访问。

商业关乎体验

产品管理主管 David Bowen 和全球客户成功项目经理 Lidia Sundin 谈到了体验驱动型商务。随着商务从以交易为中心转变为以体验为中心的变化速度，David 清楚地认识到“乏味的零售业已死”。他引用了一家领先图书零售商的案例研究，该零售商面临着来自当地书店和亚马逊书店的竞争。在 Episerver 被选为新解决方案时，该零售商刚刚关闭了 18% 的实体店。该零售商使用与 MS Dynamics 集成的 Episerver Commerce 来提供全渠道、体验驱动型商务解决方案。在网站第一阶段启动后不到四个月，该零售商启用了 Episerver Perform，平均订单价值 (AOV) 增长了 33%。仅在 1 月份，他们的销售额就同比增长了 75%。在接下来的七个月里，该零售商启用了 Episerver Campaign 和 CRM 集成，AOV 稳步增长。

产品战略总监 Marc Bohnes 和英国及爱尔兰高级营销经理 Danielle Marshall Manifold 介绍了 Episerver 制作智能营销活动的营销能力。Marc 强调了确保成功的关键，即“在正确的时间向正确的人发送正确的信息”。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 早在 1998 年就说过：“如果我们有 450 万客户，我们就不应该只有一家商店。我们应该有 450 万家商店。”Episerver 对智能营销活动的看法是将客户和内容驱动的方法与电子邮件和全渠道营销解决方案相结合，并叠加人工智能 (AI) 和洞察力来个性化内容。Marc 谈到了一个由四种 Episerver 产品支持的四阶段流程：吸引 (CMS)；参与 (商务)；转化 (个性化)；关怀 (营销活动)。

开发人员深入研究新功能

除了全天的业务轨道更新外，此次活动还举办了两条开发者轨道。解决方案架构总监 David Knipe 重点介绍了一些新的 Episerver 平台功能，包括：

媒体增强功能

翻译改进

内容评论——允许对单个内容（项目之外）进行评论。

商业——客户服务 UI（目前处于测试阶段）使客户服务代表能够查看购物篮。

申请权限的产品和服务、产品目录中的批准顺序（镜像内容的功能，但在产品目录中）。

商业至营销活动信息流 – 用于从目录导出内容并将其发送到营销活动以进行电子邮件营销的工具。

可配置的活动方面过滤器。