它們是什麼以及為什麼它們很重要

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軟技能是全面的、高度發展的軟技能，對於個人和職業的成功是無價的。

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軟技能是全面的、高度發展的軟技能，對於企業的成功是無價的。但它們具體是什麼以及為什麼它們如此重要？

雖然軟技能有時比硬技能（更可量化的屬性，如網頁設計、會計或編 特殊數據庫 輯經驗）更難培養，但它們對於經營成功的企業同樣重要。了解它們是什麼將有助於確定未來需要發展哪些方面。

什麼是軟技能？
軟技能通常稱為“人際交往能力”或“情緒智商”，被定義為與他人友好互動的能力。它們是可以影響與他人的關係、溝通和互動的個人屬性。

主要橫向技能
一些主要的軟技能是：

談判
客戶支援
聯網
推介會
衝突解決
溝通的有效性
團隊合作
故障排除
在壓力下工作
為什麼軟技能很重要？



軟技能是提高與他人合作的能力的重要組成部分，可以對員工和公司本身產生積極的影響。對於小型企業主或自僱人士來說，軟技能可以幫助尋找、吸引和留住客戶。高度發展的演講技巧、人脈技巧和意識可幫助您贏得新客戶並從現有客戶那裡獲得更多工作。磨練解決衝突、解決問題和提供卓越客戶服務的技能可以增強與同事、供應商和其他專業聯絡人的關係。最終，強大的軟技能可以幫助吸引信任，這是商業世界中非常寶貴的特質。

另一方面，缺乏軟技能可能會限制企業的潛力，甚至導致企業的垮台。強大的領導力、團隊合作和溝通技巧使您能夠更順利地管理項目，交付令所有人滿意的結果，甚至透過改善與他人互動的方式對您的個人生活產生積極影響。